尊敬的来信人：您好！您反映的电梯维护不到位问题已收悉，县市场监督管理局对此高度重视，根据您反映的问题，县市场监督管理局执法人员对惠民家园21栋1单元在用的2部电梯进行了现场检查，该2部电梯均在定期检验检测有效期内，下次检验检测时间为2026年6月，最近一次维保时间为2026年1月19日。现场检查发现，21栋1单元西梯存在较明显的晃动和异响问题，执法人员与维保人员进入该电梯的机房和轿厢顶部，发现该电梯的钢丝绳与曳引轮均因冬季低温出现油泥积淀问题，维保人员又对该电梯其他部位进行了排查，最终确定，该电梯的晃动和异响问题均是由电梯钢丝绳与曳引轮冬季低温油泥积淀导致，维保人员对积淀的油泥进行清理后，该电梯的晃动和异响问题得到明显改善。执法人员已要求电梯维保单位举一反三，增加小区内所有电梯的钢丝绳与曳引轮检查频率，及时清理积淀的油泥，确保电梯安全运行，保障居民出行安全。因您匿名来信无法联系，如有疑问，请联系金寨县市场监管局梅山市场监管所，电话：0564-7062478。感谢您对我们工作的理解和支持。